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斯图加特 Gralsbotschaft 基金会一般商业条款

有效期自:2018/5/20

1.有效范围

1.以下一般商业条款适用于您作为客户与我方(Gralsbotschaft 基金会,地址:Stiftung Gralsbotschaft, Lenzhalde 15, 70192 Stuttgart, Deutschland,后文中称“基金会”、“我方”、“我们”)所缔结的所有商业关系,具有决定性作用的版本为下订单当时有效的我方一般商业条款版本。

2.除非经过我方明确书面认真,否则我方不接受客户的不同条款。

3.我方所提供的商品和服务面向消费者。

就该一般商业条款而言,“消费者”是指任何自然人,此自然人基于某目的签订合同,而此目的既不是基于其商业活动,也不是基于其自身职业活动(民法典 (BGB) 第 13 条)。

2.缔结合同

1.展示商品和服务不构成促成缔结采购合同的具有约束力的报价。您发布订单即表明您发出具有约束力的邀约,以促成就订单中所列产品和服务签订采购合同。

2.交付货物时采购合同即告终,但您以向您发送所订购产品为前提、选择预付款(信用卡或 Paypal)的订单情况例外。针对订购数字化内容的情况,提供内容以供下载时即构成采购合同,针对通过发送提供的服务,则以发票为缔约前提。确认收到您的订单并不代表接受您的邀约。此确认仅作为向您确认已收到您的订单的信息。

3.价格、运费、交货条件

1.如果未作其他约定,适用在缔结合同当天有效和在我方互联网网页上所含的价格。发票在开具发票 30 天后到期。所有价格均为最终价格,其中包含有法定增值税。

2.在订购寄送产品时,除产品价格外还需支付以下运费:

寄送到德国境内运费 0 欧元。

寄送到欧盟 (EU) 成员国内运费 8.50 欧元。

寄送到欧盟 (EU) 成员国外运费 12.50 欧元。

3.针对下载产品的订单不存在运费。您随时可以通过采用电子邮件发送的下载链接或在您的用户账户中的“我的下载产品”栏目中下载所购的下载产品:

https://shop-gral.com/tw/downloadable/customer/products/

4.我方交货时间

德国境内的交货时间为 3-8 个工作日,运往欧盟 (EU) 和欧洲自由贸易联盟 (EFTA) 其他成员国的时间为 5-12 个工作日,运往其他国家所需时间为 15-30 个工作日。

5.付款方式和付款条件

1.原则上可以通过信用卡、互联网付款服务 (PayPal) 进行付款,或针对使用发票进行采购的情况可转账到发票中所提供的基金会账户,须符合下列条款:

2.信用卡:您使用信用卡进行订单付款流程时,受理机构为:Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland。

3.PayPal:如果您选择 "PayPal" 付款方式,将由 PayPal (Europe) S.à r.l. 受理付款。& Cie, S.C.A..点击“立即购买”之后将会转入 PayPal 界面。在 PayPal 上完成付款流程后将会返回我方购买界面。

4.发票:仅当购物车中没有下载产品并且发票地址在德国境内时,才能选择“发票”付款方式。在交货时您将会收到一张发票。须在 30 天内将发票上所列金额转账到指定的账户中。

如果您之前已经向我们提出采用可多次使用的 SEPA 借方登记的要求,则我方将通过您提供给我方的银行详细信息通过直接付款收取发票金额,并在发票上进行相应备注。

6.保留所有权

在收到与订单相关的所有索款项的全额付款前,所交付货物仍属于我方财产。如果您付款拖欠超过 10 天,则我方有权退出合同并收回货物。

7.保修

1.适用法定保修规定。

2.仅在 a) 点至 d) 点的情况下我们才对损害承担责任,如下:

(a) 针对生命、人身和/或健康损失以及因故意或严重过失导致的损失提供无限制的损害赔偿;

(b) 因未遵守现存书面所列质保规定而对您作为买方造成财产利益损失,而且此损失包含在质保对象内并且对我方来说出售时清楚可验;

(c) 根据产品责任法产生产品责任的情况;

(d) 由于轻微过失而违反基本合同义务,由此产生的损失赔偿责任仅限于下列损失赔偿范围:在制定该损失赔偿范围时,我们在缔结合同时基于我们针对当时所知悉的情形按照常规方法纳入发票的范围。基本合同义务是指对您缔结合同具有决定作用和您必须遵守的义务。

3.此外,我方免除无论基于何种法律原因而提出的损失赔偿责任。

4.在第 1 款 d) 点内所列情形适用的损失赔偿权利要求和费用报销权利要求诉讼时效为十二个月。诉讼时效的开始时间根据民法典 (BGB) 第 199 条而定。

5.如果根据此规定免除我方责任,则同样也免除我方组织和义务履行协助方、代理方、尤其是员工的责任。

8.撤销说明

撤销权:

您有权在十四天内撤销本合同而无需说明任何原因。撤销期限为十四天并且开始时间为

- 针对数字化内容(电子书、MP3)从缔结合同之日起,

- 将交货产品交付运输以运往您或由您指定的的第三方时,且此第三方不是承运方并且占有最后一批货物。

 

您如需行使撤销权,须联系我方(地址:Stiftung Gralsbotschaft Deutschland, Außenstelle Ditzingen, Schuckertstraße 8, 71254 Ditzingen, Deutschland,电话:+ 49 (0)7156 9532-15,传真:+ 49-07156-18663,电子邮箱:info@gral.de),发布明确的声明(例如通过邮政信件、传真或电子邮件)以向我方表明您撤销本合同的决定。为此您可以使用随附的撤销表格模板,但此并非强制规定。

为确保符合撤销期限,您只需在撤销期限结束前发出行使撤销权的通知即可。

 

撤销结果:

如果您撤销本合同,我们会将从您处收取的包括运费在内的所有付款立即返还给您(当您选择的交付方式不是我们所提供的、实惠的默认交付方式时,所产生的额外费用除外),并且最迟在从我方收到您撤销本合同通知的当日起十四天内返还。除非另有约定,否则我们将使用您在原交易中所使用的支付方式进行返还;任何情况下都不会因此次返还而收取您的费用。在收到退还的产品之前或在您出具已经退还产品的证据之前,我方可以拒绝返还付款,其中以较早者为准。

您须立即将产品退还给我方,并且在任何情况下须在从您对我方发出撤销本合同通知当日起十四天内将产品交付运输或交出产品。您在十四天的期限结束前寄出产品,即可符合期限规定。

您需承担退货的直接费用。

如果产品存在价值损失,且该损失不是由于进行产品状态、特性和功能检测所必须采取的处理导致,您须对此予以弥补。

9.针对您在在线商店内进行订购的详细提示

1.通过我们的在线商店订购时,订购流程包括以下步骤:

选择所需商品并将其放入购物车。

点击“我的购物车”并检查您的购买情况。您可以在此处更改数量、选择商品和应用优惠券代码。

点击“立即购买”。之后系统会要求您登录现有的用户帐户、以未经注册的方式下订单(仅当购物车内没有下载产品时方可执行该操作)或进行注册。如果忘记密码则可在此处索取新密码。

请提供您的发票地址和交货地址。此两处地址可能不一致。如果在购物车中只有下载产品,则无需交货地址。

此时商店根您的地址数据计算运费。如果在购物车中只有下载产品,则无需此步骤。

在下一步中,您可以选择所需的付款方式。

在下订单前的最后一步中,您还有一次机会检查和编辑所有的信息(姓名、地址、付款方式,订购商品),之后同意一般商业条款并点击“立即购买”将订单发送给我方。如果您需要编辑您的产品选项,请点击“更改购物车”。如果需要更改地址数据和付款方式,请单击订购过程中的相应步骤。

2.当付款系统提供商收到付款确认后,您可通过我们的确认邮件中所含的下载链接或在用户账户内的“我的下载产品”栏目中获取下载产品。

3.合同语言即在订购过程中一般商业条款向您所示的语言以及在结束订单过程时向您发送电子邮件的语言。我们将保存合同文本并通过电子邮件向您发送订单数据和一般商业条款。此外无法调用合同文本。

 

订购下载产品时,将通过电子邮件向您发送发票。

 

当前有效的一般商业条款请参阅:https://shop-gral.com/tw/gtc

4.如果您已在我们的商店中注册成为客户,则您可以在用户帐户中的“我的订单”栏目中查看您以前的订单:

https://shop-gral.com/tw/sales/order/history/

10.数据保护

为执行与您缔结的合同,必须用到您的个人数据。所收集数据的详细信息及其各自的用途请参见我方数据保护声明。

11.提供商的身份、联系方式

1.提供商为

 

Stiftung Gralsbotschaft

Lenzhalde 15

70192 Stuttgart

Deutschland

电话:+49-(0)7156-9532-15

传真:+49-(0)7156-18663

电子邮件地址:info@gral.de

 

营业税号:DE 147839347

 

董事长:Michael Oort

2.可向上诉地址发出投诉。

12.线纠纷调解

欧盟委员会为在线纠纷调解 (OS) 提供了一个平台。该平台旨在作为有关在线购买合同和在线服务合同的合同义务争议的庭外和解平台。

可通过下列链接访问该平台:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

我们没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序,原则上也不愿意参与。

13.最终条款

1.对于因本合同或基于本合同而产生的所有争议,使用德国法律并且不适用联合国销售法。如果您是消费者,选择适用法律时,不排除非强制应用的、您作为消费者在下订单当时所居住的国家的消费者保护法规。

2.如果本一般商业条款的某条规定无效或在未来失效,则其他合同条款的有效性不受影响。

 

14.撤销表格

寄送至

Stiftung Gralsbotschaft

Außenstelle Ditzingen

Schuckertstraße 8

71254 DITZINGEN

DEUTSCHLAND

电话:+49-(0)7156-9532-15

传真:+49-(0)7156-18663

电子邮件地址:info@gral.de

我/我们在此撤销我/我们为购买以下商品/服务而签订的合同 (*):

 

 

 

 

 

 

订购日期:

 

 

收货日期:

 

 

消费者姓名:

 

 

消费者地址:

 

 

消费者签名(仅针对通过纸质文件发出通知的情况):

 

 

日期:

 

 

(*) 删除不符的内容。